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当前,我州已进入冬季冰雪期,冬季旅游和冬季体育进入旺季,阿坝州文化体育和旅游局提醒广大游客,在出游过程中应时刻注意自身安全,加强自我防范,做到安全出行。

一、 关注交通安全

冬季来临,交通环境相对复杂,不少游客都会选择自驾游,驾驶员应保持充足的睡眠,防止在开车中出现疲劳驾驶,旅途中如有困意,可把车辆停在旅游服务区休息20分钟以上再驾驶汽车,避免疲劳驾驶。遇大风、扬尘、降雪等天气,应减速行驶。出行前,对车辆进行一次全面检查,避免发生意外。途经拥堵路段,注意听从指挥,耐心驾驶,遇到恶劣天气和自然灾害时,应远离危险地段或危险地区,切勿进入景区规定的禁区内;参团游客要听从带团导游和旅行社的统一安排和调动,及时采取相关的防护措施,不私自随处参观游玩、脱离旅游团队。

二、注意饮食卫生

到民俗村、农(牧)家乐等地用餐,讲究饮食卫生,防止“病从口入”及不科学的饮食习惯造成的身体不适或疾病。外出就餐时,谨慎吃生食或光顾路边无牌照摊档,预防食物中毒。不得食用国家保护野生动物,谨慎食用在乡间田野采摘的食物,要注意检查食物是否新鲜、是否烧熟煮透,就餐后一定要索取发票等就餐凭证。一旦发生疑似食物中毒应抓紧就诊,妥善保存消费凭证、就诊记录、检验报告、剩余食品、呕吐物等相关证据,避免错过最佳的调查时机。

三、警惕突发事件发生

冬季野外游览时,要注意防火避灾,严禁在草木繁盛、树叶堆积等易燃物聚集的地方进行烧烤或明火取暖。若不慎引发火灾,要立即拨打“119”报警,说明起火地址、着火周围情况、火势大小等。要有较强的自我保护意识,携带必要的保护救生用品,不私自行动,谨防事故发生,为防止旅游者在遭遇意外事故后,其利益受到损失,游客在出游前最好为自己购买一份旅游意外保险;外出游览时要防止财物被盗及人身伤害,睡觉时,要锁好门窗,外出时,要将贵重物品随身携带。

四、做好防疫防控措施

游客出行前密切关注旅游地疫情防控相关要求,查询景区开放和限量信息,做到网上预约和购票,随时随地做好自我防护,做到戴口罩、勤洗手、测体温、勤通风、不聚集。确保观光游览人员间距能达到1.5米以上,外出旅游要携带常用药品,患病要及时到医院就诊。

五、尊重当地民俗文化

在参加国内旅游、乡村休闲旅游或者民族地区旅游时要遵守法律法规、社会公共秩序和社会公德,要尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,不影响当地人民的正常生活。

六、保护环境卫生

到大自然中旅游休闲,要珍惜自然环境,遵守公共秩序,不大声喧哗,不在公共场合吸烟,不推搡拥挤,不追逐打闹,不乱扔垃圾,不采摘花卉、伤害树木,不践踏农田草地,不随意投喂动物,不追逐野生动物。要爱护文物古迹,不在建筑物、展览品上乱涂、乱画,坚决抵制在景区景点刻字等不文明行为。

七、合理维护权益

游客既要维护个人正当权利,同时要坚持理性、合理维权,如遇服务质量纠纷,要避免言行过激和肢体冲突,造成事态扩大,如需咨询和投诉请牢记全国服务热线号码“12315”,及时拨打以寻求帮助。如事态严重可拨打110报警电话。

阿坝州文化体育和旅游系统及州内主要景区应急值班电话:

阿坝州文化体育和旅游局: 0837-2833318

马尔康市文化体育和旅游局:0837-2822953

金川县文化体育和旅游局: 0837-2522154

小金县文化体育和旅游局: 0837-2782480

阿坝县文化体育和旅游局: 0837-2482523

若尔盖县文化体育和旅游局:0837-2298399

壤塘县文化体育和旅游局: 0837-2378240

汶川县文化体育和旅游局: 0837-6222729

理县文化体育和旅游局:   0837-6822943

茂县文化体育和旅游局:   0837-7422944

松潘县文化体育和旅游局: 0837-7232764

九寨沟县文化体育和旅游局:0837-7732092

黑水县文化体育和旅游局: 0837-6722704

九寨沟景区管理局:        0837-7739303

黄龙景区管理局:         0837-7249055

四姑娘山景区管理局:     0837-2791867

达古冰川景区管理局:     0837-6729999